Наши гарантии

После проведения ремонтных работ на любом из объектов мы предоставляем своим клиентам расширенную гарантию на полный перечень предоставляемых услуг.

Гарантия действует 3 года. Этого срока совершенно достаточно для проявления послеремонтных проблем и их ликвидации.

Совсем нечасто нашим специалистам доводилось что-либо исправлять в условиях гарантийных обязательств. Чаще всего это требуется в первый месяц после проведения ремонтных работ или в период осенне-весенних изменений при переходе от тепла к холоду и наоборот.

Иногда могут появиться трещины, вздутия, крайне редко это происходит в другой период. Даже полугода достаточно с технической точки зрения для того, чтобы выявить любые имеющиеся недостатки.

«ДелюксБуд» свои обязательства готова предоставить сроком на 3 года после подписания акта сдачи-приема работ. Мы убеждены в качестве выполняемых работ, поэтому наша гарантия такая длительная.

Условия послеремонтного гарантийного обслуживания

Для ликвидации недостатков, которые могли возникнуть в редких случаях в гарантийный период, достаточно просто связаться с нами по телефону и согласовать с мастером время его прибытия. Если недочеты появились по вине работников, выезд мастера и устранение изъянов будут безвозмездными.

Большое значение имеет и причина возникновения недостатков. Может быть, мастера плохо промазали обои клеем, и они в результате отклеились, или квартиру затопили соседи.

В случае установления гарантийного случая все недостатки устраняются в течение 7 дней, а гарантийный период продлевается.

Как обслуживаются клиенты по окончанию гарантийного срока?

После окончания периода гарантийных обязательств от клиента либо в случае, когда изъяны появились не по вине рабочих, мы также готовы прийти на помощь своим заказчикам, предлагая услуги мелкого бытового ремонта. Для этого также необходимо связаться с нами по телефону и скоординировать время прибытия мастера для устранения проблемы.

В данном случае необходимо учитывать, что услуга будет платной, и при выполнении мелких работ будет учитываться не объем, а время, затраченное на их выполнение.

Гарантия оказывается на все виды работ, выполненные бригадой и указанные в договоре, в частности:

  • Отделка.
  • Монтаж проводки и электрооборудования.
  • Установка канализации и сантехнических приборов.
  • Перечень других скрытых работ.

Не распространяется гарантия в следующих случаях:

  • при естественном износе;
  • при неверной эксплуатации оборудования;
  • при некачественном ремонте на объекте, выполненном заказчиком самостоятельно либо при привлечении третьих лиц;
  • при возникновении непредвиденных обстоятельств, в частности затоплении, пожаре, появлении грибка, протекании межпанельных швов, кровли и прочее;
  • при нарушении условий эксплуатации самого помещения.

В любом случае, процент ситуаций, когда требовался ремонт квартир по вине наших строителей, стремится к нулю, что еще раз доказывает высокий профессионализм специалистов и достойное качество оказываемых услуг.

Компания «DeluxeBud» производит отделку помещений в Киеве и области, отвечая за качество услуг и не только на словах. Вы можете быть уверены, что вам не придется тратиться в ближайшие годы на устранение дефектов.